世茂服務丨以服務溫暖迎戰“最冷冬天”

2020-11-20 11:17:13來源:中房網

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??2020年的冬天,似乎比往年來的更早一些,受“拉尼娜”現象影響,今年或將迎來“60年來最冷冬天”,早在10月份,全國多地就出現了大雪和氣溫跌破零下的現象。寒冬將至,世茂服務正通過一系列安心、貼心、暖心的社區活動和服務,守護著業主的健康,也為業主的生活注入了濃濃暖意。

??安心丨世茂服務筑牢社區防線

??面對秋冬季節疫情防控的復雜性,世茂服務以嚴謹負責的態度,有針對性的應對措施,將疫情防控工作做到標準化、流程化、常態化,筑牢社區防線、堅守好防疫陣地,全力保障業主健康。

??在天津,世茂服務多個項目已經進入疫情防控的戰時狀態,目前,世茂服務在天津所有在管項目均進行小區封閉管理,嚴格把守門崗,為了凝心聚力、抗擊疫情,津北管理中心天津生態城秩序團隊召開以“眾志成城 抵抗疫情 攜手同心 戰疫必勝”為主題的抗疫動員會,會后全員在抗疫宣傳條幅上親筆簽名并佩戴抗疫綬帶,團隊上下齊心協力,士氣滿滿,誓言堅決為業主做好第一道守護墻。

??世茂服務嚴格守好“門崗”關,嚴格測量所有出入人員體溫、查看健康碼,落實人員信息登記,一旦發現潛在風險,立即向轄區報備相關情況。并且,物業服務中心每日對公共區域保證兩次以上消殺,重點區域還會加大消殺頻次,并會每日在工作群和業主群中同時進行匯報、展示。

??天津世茂生態城尚苑地塊物業經理賈小明介紹:“當發生疫情的第一時間,我們就嚴格執行防疫措施,尤其是門禁管理方面,首先暫停一切外部施工,外賣快遞等均暫時禁止進入園區內,業主如有需要,物業可提供代送跑腿服務;其次我們也在微信業主群中和朋友圈中展示物業的消殺、門禁等防疫工作和成果,讓業主安心。”

??在上海,隨著浦東新區祝橋鎮營前村被列為中風險地區,上海疫情防控又進入新的一輪緊張階段,上海世茂濱江花園社區作為浦東新區典型國際化社區代表,項目團隊一直不斷跟隨疫情防控形勢,配合社區居委,及時調整社區疫情防控方案,每位世茂服務人在各自的崗位各司其職,為社區把好防控關口。

??管家定期在業主群和朋友圈發布疫情工作周報;每日在與居委的疫情溝通群和濱江工作溝通群更新隔離戶名單;對隔離戶所在樓層電梯廳每日進行兩次消毒;每日上午對各單元大堂、電梯廳、電梯轎廂、信報間進行消毒,最大程度地保障每一位社區業主的健康。

??面對秋冬疫情隨時可能出現的形勢,世茂服務快速響應,主動出擊,配合街道和居委做好了社區防疫的準備,以科技武裝智慧社區,為社區業主筑起了一道堅固的安全防線。

??貼心丨用細節溫暖每步歸家路

??秋風伴著秋雨卷落了枝頭的樹葉,帶來了瑟瑟涼意,世茂社區里,積水清理、落葉掃除工作正在進行,與此同時,世茂社區的“美容師們”針對園區內不同的植被進行澆灌與修剪保護,讓園區環境更加賞心悅目。

??寒冷的冬季里,把手里從衣袋里拿出都需要勇氣,更別說要握住冰冷的金屬手把。在世茂社區里,物業管家們正在將每個單元門和健身器材把手都穿上紅色的“新衣”,為業主提供可以碰觸的溫暖。

??在世茂服務海峽區域,很多小區還特別設置了“便民服務柜”,備有梯子、多功能家用維修工具箱、醫藥箱、長短柄雨傘、針線盒、各式膠帶等物品,滿足業主不時之需。

??暖心丨“加碼”美好社區生活

??四季更迭,冷暖交替,但世茂服務的暖心行動始終如一,以服務業主為中心,共筑幸福社區,“加碼”美好生活。在天氣已經轉冷的華北,寒風中,世茂服務人在清晨和傍晚,為出行的業主送上一杯暖暖的熱飲,驅散寒意;在長三角,世茂社區的物業員工齊上陣,開啟“洗刷刷模式”為業主集中清洗晾曬地墊,還聯合社區醫院開展了口腔護牙活動,為小區的業主們提供方免費口腔檢查,宣傳口腔護理小知識;在海峽區域,身懷“絕技”的社區服務人員幫業主修理自行車、打磨刀具、清洗地毯,同時整合周邊的理發資源,為大小業主提供免費理發服務……

??美好生活,是平日里的歡愉,是細節處的溫暖,歸家時的賞心悅目,更是不凡日子里的安心與信賴。在這個“最冷冬天”中,世茂服務正在用立體的安心守護、細致的貼心服務、全面的暖心關懷,為每一位世茂業主構建起安全、舒適的社區環境,為業主帶去一份具有“世茂溫度”的美好體驗。

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